سياسة الاسترداد — MyPDFX
آخر تحديث: 27 أغسطس 2026
نحرص في MyPDFX على وضوح شروط الشراء والاسترداد. توضّح هذه السياسة متى وكيف يمكنك استرداد مدفوعاتك.
1. الأرصدة الرقمية
تُسلَّم الأرصدة (نقاط المعالجة) إلى حسابك فورًا بعد إتمام عملية الدفع، ويمكنك استخدامها مباشرة.
2. استرداد باقات الرصيد
- الباقات غير المستخدمة: يمكن استردادها بالكامل خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء عند الطلب.
- الباقات المستخدمة جزئيًا: يُسترد المبلغ المقابل للجزء غير المستخدم من الرصيد فقط.
3. طريقة ومدة الاسترداد
تتم إعادة المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استُخدمت في الشراء، خلال 5 إلى 10 أيام عمل من قبول الطلب. قد تختلف مدة ظهور المبلغ في حسابك حسب مزوّد الدفع أو البنك.
4. الاشتراكات
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا.
- يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الحالية، وتحتفظ بمزايا الاشتراك حتى ذلك التاريخ، دون تجديد بعده.
5. كيفية طلب الاسترداد
أرسل طلبك مرفقًا برقم العملية والبريد الإلكتروني المسجّل إلى support@mypdfx.com، وسنعالج طلبك في أقرب وقت.
Refund Policy (Summary) — MyPDFX
Last updated: August 27, 2026
- Digital credits are delivered to your account instantly upon purchase and can be used immediately.
- Unused credit packages are fully refundable within 14 days of purchase on request.
- Partially used packages are refunded for the unused portion only.
- Refunds are returned to the original payment method within 5–10 business days of approval.
- Subscriptions can be cancelled anytime and remain active until the end of the current billing period, with no further renewal.
- To request a refund, email support@mypdfx.com with your transaction number.